Chính Sách Bảo Trì Và Bảo Hành của AN NGỌC ĐIỀN
Trong lĩnh vực thiết kế và thi công nội thất, chính sách bảo trì – bảo hành là yếu tố then chốt giúp khách hàng yên tâm lựa chọn dịch vụ. Tại AN NGỌC ĐIỀN, chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành 2 năm và đặc biệt là bảo trì trọn đời, thể hiện rõ sự chuyên nghiệp, tận tâm và trách nhiệm với từng công trình đã thực hiện.
1. Chính Sách Bảo Trì Trọn Đời
AN NGỌC ĐIỀN áp dụng chính sách bảo trì trọn đời cho toàn bộ sản phẩm nội thất. Sau khi hết thời gian bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa định kỳ với quy trình rõ ràng:
-
Tiếp nhận thông tin: Gọi điện hoặc đến tận nhà kiểm tra tình trạng sản phẩm.
-
Tiến hành bảo trì: Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra, xử lý vấn đề theo tiêu chuẩn.
-
Báo cáo: Gửi báo cáo chi tiết tình trạng và giải pháp đã thực hiện.
-
Phản hồi: Ghi nhận ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Lưu ý: Với các sản phẩm hư hỏng nặng do tác động chủ quan, chi phí sửa chữa sẽ được thông báo minh bạch đến khách hàng trước khi thực hiện.
2. Chính Sách Bảo Hành Rõ Ràng & Minh Bạch
Thời gian bảo hành:
- Đối với sản phẩm nội thất của AN NGỌC ĐIỀN: Bảo hành 10 năm.
- Các linh kiện bảo hành riêng 24 tháng từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt.
Điều kiện bảo hành:
- Trong thời gian bảo hành:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, cong vênh, bong tróc do sản xuất.
- Hư hỏng trong quá trình sử dụng bình thường.
- Không bị tác động từ ngoại lực hoặc sử dụng sai cách.
- Hết thời gian bảo hành:
- Vẫn được hỗ trợ bảo trì trọn đời, tùy mức độ hư hỏng sẽ báo giá trước khi xử lý.
Các trường hợp không áp dụng bảo hành:
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa không đúng quy cách.
- Sử dụng sai mục đích, hoặc do ngoại lực (ẩm ướt, va đập mạnh, lửa, hóa chất,…).
- Hư hỏng do thiên tai, môi trường khắc nghiệt.
- Không làm theo hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.
3. Thời Gian & Hướng Dẫn Triển Khai Bảo Hành
-
Thời gian xử lý: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận thông báo từ khách hàng.
-
Hướng dẫn yêu cầu:
-
Gọi điện trực tiếp đến hotline chăm sóc khách hàng: 0901 38 82 82 – 0931 38 18 28
-
Gửi email: info@anngocdien.com
-
Truy cập website: anngocdien.com
-
4. Vì Sao Bạn Nên Chọn AN NGỌC ĐIỀN?
-
Sản xuất trực tiếp, không qua trung gian.
-
Đội ngũ kỹ thuật tận tâm, chuyên môn cao.
-
Tư vấn và thiết kế miễn phí theo phong cách riêng của từng khách hàng.
-
Chế độ bảo trì – bảo hành bền lâu, rõ ràng, minh bạch.
-
Đồng hành trọn vẹn từ lúc lên ý tưởng đến khi hoàn thiện và sử dụng lâu dài.
“AN NGỌC ĐIỀN – Ưu tiên việc giúp đỡ khách hàng đạt được ước mơ, Và quan tâm hơn tới việc phục vụ hết mình chứ không phải sự hài lòng.”
AN NGỌC ĐIỀN
GIÁ TRỊ CỦA AN CƯ
Hotline: 0901 38 82 82 – 0931 38 18 28
Văn phòng tại Ninh Thuận: Số 40, Đường Lê Anh Xuân, Phường Phủ Hà, TP. PR-TC, Tỉnh Ninh Thuận.
Xưởng sản xuất: Phan Đăng Lưu, Khu Phố 2, Phường Phước Mỹ, TP.PR-TC, Tỉnh Ninh Thuận.
Email: info@anngocdien.com
Website: www.anngocdien.com
